Политика конфиденциальности

Мы ценим вашу конфиденциальность и стремимся защитить ваши персональные данные. Настоящая политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, передаем и защищаем вашу личную информацию при взаимодействии с нашим веб-сайтом, продуктами и услугами. Она также разъясняет ваши права в соответствии с применимыми законами, включая Федеральный закон Швейцарии о защите данных (FADP) и Общий регламент по защите данных ЕС (GDPR), дополненный Федеральным законом Германии о защите данных (BDSG).

1. Контролер данных

Контролером данных, ответственным за обработку ваших персональных данных в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности, является:

Swiss Health Clinic AG
Stauffacherstr. 36, CH-8200, Schaffhausen
+41 (52) 56030-00
info@swiss-health-clinic.ch

Для лиц, находящихся в Швейцарии, компетентным надзорным органом является Федеральный комиссар по защите данных и информации (FDPIC).
Для лиц, находящихся в Европейском Союзе, компетентным надзорным органом является [Укажите название соответствующего органа в стране ЕС].

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем различные типы персональных данных в зависимости от вашего взаимодействия с нами. Это может включать:

• Контактная информация: ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и физический адрес.
• Информация об аккаунте: учетные данные, настройки и предпочтения аккаунта.
• Платежная информация: данные кредитной карты или банковские реквизиты для обработки транзакций.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, информация о устройстве и другие метаданные, собранные при использовании нашего веб-сайта.
• Данные об использовании: информация о том, как вы взаимодействуете с нашим веб-сайтом, продуктами и услугами.
• Данные о коммуникации: любая переписка между вами и нами, такая как обмен электронными письмами или запросы в службу поддержки.

Мы также собираем не персонализированные данные, которые нельзя связать с вами, такие как анонимная статистика использования и агрегированные данные.

3. Как мы собираем данные

Мы собираем персональные данные следующими способами:

• Прямые взаимодействия: вы предоставляете персональные данные, заполняя формы, связываясь с нами, создавая аккаунт или покупая продукты.
• Автоматические технологии: мы автоматически собираем технические данные и данные об использовании, когда вы просматриваете наш веб-сайт, с помощью файлов cookie и аналогичных технологий отслеживания (см. раздел 9 ниже).
• Сторонние источники: мы можем получать персональные данные от сторонних поставщиков услуг, таких как аналитические провайдеры, рекламные сети или платежные системы.

4. Правовые основания для обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих законных основаниях:

• Согласие: когда вы даете согласие на обработку ваших данных (например, для маркетинговых рассылок).
• Необходимость выполнения договора: для выполнения наших договорных обязательств при покупке вами продуктов или услуг.
• Законные интересы: когда обработка данных необходима для достижения наших законных интересов (например, для улучшения веб-сайта или предотвращения мошенничества), при условии, что это не нарушает ваши права.
• Юридические обязательства: когда мы обязаны соблюдать законодательные требования, такие как налоговые законы или нормативные требования.

5. Передача и обмен данными

Мы можем передавать ваши персональные данные третьим сторонам, которые помогают нам с:

• Обработкой платежей (например, платежные системы)
• Хостингом и обслуживанием веб-сайта
• Поддержкой клиентов и коммуникациями
• Аналитикой и отслеживанием производительности

Эти поставщики услуг выступают в качестве обработчиков данных и обрабатывают ваши данные только по нашим инструкциям. Мы заключили соглашения об обработке данных (DPA) со всеми третьими сторонами, которые обрабатывают персональные данные от нашего имени, чтобы обеспечить их соответствие применимым законам о защите данных.

Международная передача данных

Мы можем передавать ваши персональные данные за пределы Швейцарии, ЕС или Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), включая страны, которые не обеспечивают такого же уровня защиты данных. В таких случаях мы гарантируем, что применяются надлежащие гарантии, такие как стандартные договорные положения (SCC) или эквивалентные правовые механизмы.

Для лиц, находящихся в Швейцарии, передача данных за пределы Швейцарии будет осуществляться только в страны, которые обеспечивают адекватный уровень защиты данных в соответствии с Федеральным законом Швейцарии о защите данных или при наличии соответствующих гарантий, таких как SCC.

6. Срок хранения данных

Мы храним персональные данные только в течение времени, необходимого для выполнения целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями применимых законов. Сроки хранения могут варьироваться в зависимости от характера данных и конкретных юридических или договорных обязательств.

Например:

• Данные клиентов хранятся в течение 6 лет после закрытия вашего аккаунта или завершения транзакции.
• Данные сотрудников хранятся в течение 10 лет в соответствии с применимым трудовым законодательством.
• Маркетинговые данные хранятся до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие или не откажетесь от рассылки.

После того как ваши персональные данные больше не нужны для указанных целей, мы безопасно удалим или анонимизируем их.

7. Ваши права

В соответствии с GDPR, BDSG и FADP у вас есть следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ: вы можете запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас.
• Право на исправление: вы можете запросить исправление любых неточных или неполных данных.
• Право на удаление (право быть забытым): вы можете запросить удаление ваших персональных данных при определенных условиях.
• Право на ограничение обработки: вы можете попросить нас приостановить обработку ваших персональных данных.
• Право на переносимость данных: вы можете запросить получение ваших персональных данных в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате или их передачу другому контролеру.
• Право возражать: вы можете возражать против обработки ваших персональных данных в определенных случаях, включая использование для прямого маркетинга.
• Право отозвать согласие: если мы обрабатываем ваши данные на основании согласия, вы имеете право отозвать это согласие в любое время.

Для реализации любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email для связи по вопросам конфиденциальности].

8. Безопасность данных

Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, потери, уничтожения или изменения. Эти меры включают шифрование, безопасные серверы, контроль доступа и регулярные аудиты безопасности.

9. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения вашего опыта на нашем веб-сайте. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении веб-сайта.

Типы файлов cookie, которые мы используем:

• Необходимые файлы cookie: требуются для правильной работы веб-сайта.
• Аналитические файлы cookie: помогают нам понять, как пользователи взаимодействуют с нашим сайтом и улучшать его работу.
• Маркетинговые файлы cookie: используются для отслеживания поведения пользователей и показа персонализированных рекламных объявлений.

Вы можете управлять своими предпочтениями в отношении файлов cookie через наш Менеджер согласия на использование файлов cookie, который позволяет вам отказаться от ненужных файлов cookie. Вы также можете настроить параметры браузера для блокировки или удаления файлов cookie.

10. Сторонние сервисы

Мы используем сторонние сервисы, такие как Google Analytics, для сбора и анализа данных о вашем использовании нашего веб-сайта. Эти провайдеры могут обрабатывать персональные данные за пределами ЕС/ЕЭЗ и Швейцарии. При передаче персональных данных в третьи страны мы обеспечиваем наличие надлежащих гарантий, таких как стандартные договорные положения (SCC).

11. Обновления этой политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших практиках, юридических требованиях или по иным оперативным причинам. Мы уведомим вас о любых значительных изменениях, разместив обновленную политику на нашем веб-сайте или иными способами.

12. Контактная информация

Если у вас есть вопросы по поводу этой политики конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Swiss Health Clinic AG
Stauffacherstr. 36, CH-8200, Schaffhausen
+41 (52) 56030-00
info@swiss-health-clinic.ch

Для лиц, находящихся в Швейцарии, вы также можете связаться с Федеральным комиссаром по защите данных и информации (FDPIC) по адресу:

FDPIC
Feldeggweg 1, 3003 Берн, Швейцария
https://www.edoeb.admin.ch

Для лиц, находящихся в ЕС или Германии, вы можете связаться с соответствующим органом по защите данных в вашем юрисдикции.